Умови надання послуг

1. Прийняття умов

Створюючи обліковий запис, бронюючи послугу або користуючись МійЗапис у будь-який інший спосіб, ви підтверджуєте, що прочитали ці Умови, погоджуєтеся з ними та маєте право їх укласти. Якщо ви не згодні — не користуйтеся сервісом.

2. Опис сервісу

МійЗапис надає онлайн-майданчик для пошуку спеціалістів і бронювання послуг, а самим спеціалістам — інструменти для ведення записів, клієнтів, складу й обліку. Ми можемо змінювати, доповнювати або припиняти окремі функції сервісу.

3. Облікові записи користувачів

3.1 Створення облікового запису

• Ви повинні надати точну та повну інформацію
• Ви відповідаєте за збереження безпеки облікового запису
• Одна особа або організація не може мати кілька облікових записів
• Вам має бути не менше 18 років для створення облікового запису

3.2 Типи облікових записів

Ми пропонуємо два типи облікових записів:

• Облікові записи клієнтів: для бронювання та отримання послуг
• Облікові записи спеціалістів: для надання професійних послуг

4. Обов'язки клієнтів

• Надавати точну інформацію для бронювання та особливі вимоги
• Приходити вчасно на заплановані зустрічі
• Ставитися до спеціалістів з повагою та професіоналізмом
• Оплачувати послуги згідно з домовленістю
• Скасовувати бронювання відповідно до правил скасування

5. Обов'язки спеціалістів

• Надавати послуги відповідно до опису та домовленості
• Підтримувати професійні кваліфікації та сертифікати
• Відповідати на запити бронювання своєчасно
• Підтримувати актуальні календарі доступності
• Надавати послуги з належним рівнем кваліфікації та увагою

6. Умови бронювання та оплати

6.1 Процес бронювання

Користувачі можуть бронювати послуги через платформу. Політику скасування встановлюють окремі спеціалісти.

6.2 Оплата

• Оплата здійснюється безпосередньо спеціалісту під час візиту
• MiyZapis не обробляє, не збирає та не утримує платежі за бронювання
• Ціни встановлюються спеціалістами; остаточна сума узгоджується з ними
• До суми, яку ви сплачуєте спеціалісту, не додається жодних зборів за бронювання чи комісій платформи

6.3 Скасування

• Скасування та перенесення бронювання регулюються власною політикою кожного спеціаліста
• Оскільки оплата здійснюється особисто, MiyZapis не обробляє повернення коштів
• Будь ласка, скасовуйте завчасно з поваги до розкладу спеціаліста

7. Збори

МійЗапис не стягує з клієнтів жодних зборів:

• Використання платформи для бронювання є безкоштовним для клієнтів
• З суми, яку ви сплачуєте спеціалісту, не утримується жодна комісія
• Спеціалісти можуть за бажанням обирати платну підписку на бізнес-інструменти

8. Якість та безпека

8.1 Верифікація спеціалістів

Ми перевіряємо кваліфікацію спеціалістів, але не гарантуємо якість послуг.

8.2 Відгуки та рейтинги

• Відгуки повинні бути чесними та базуватися на реальному досвіді
• Неправдиві або оманливі відгуки заборонені
• Ми залишаємо за собою право видаляти невідповідні відгуки

9. Заборонена діяльність

Користувачі не мають права:

• Порушувати будь-які чинні закони або нормативні акти
• Переслідувати, ображати або завдавати шкоди іншим користувачам
• Публікувати неправдивий, оманливий або невідповідний контент
• Намагатися обійти комісії платформи
• Використовувати автоматизовані системи для доступу до платформи
• Втручатися в роботу або безпеку платформи

10. Інтелектуальна власність

Сервіс, його програмний код, дизайн, торговельні марки й тексти належать МійЗапис та захищені законом. Контент, який ви завантажуєте, залишається вашим; завантажуючи його, ви надаєте нам дозвіл показувати його в сервісі для роботи вашого профілю.

11. Конфіденційність та дані

Використання вами Сервісу також регулюється нашою Політикою конфіденційності.

12. Вирішення спорів

12.1 Медіація платформи

У разі спорів ми пропонуємо послуги медіації. Зверніться до нашої служби підтримки за допомогою.

12.2 Обмеження відповідальності

У межах, дозволених законом, МійЗапис не відповідає за непрямі, випадкові чи побічні збитки, а також за дії, бездіяльність або якість послуг спеціалістів. Наша сукупна відповідальність обмежена сумою, яку ви сплатили МійЗапис за три місяці до події, що спричинила вимогу.

13. Припинення дії

Ми можемо припинити або призупинити дію вашого облікового запису в будь-який час за порушення цих Умов.

14. Зміни до Умов

Ми залишаємо за собою право змінювати ці Умови в будь-який час. Зміни будуть опубліковані на цій сторінці.

15. Застосовне право

Ці Умови регулюються законодавством України.

16. Контактна інформація

З питань щодо цих Умов зверніться до нас: