Умови надання послуг

1. Прийняття умов

terms.acceptance.text

2. Опис сервісу

terms.description.text

3. Облікові записи користувачів

3.1 Створення облікового запису

• Ви повинні надати точну та повну інформацію
• Ви відповідаєте за збереження безпеки облікового запису
• Одна особа або організація не може мати кілька облікових записів
• Вам має бути не менше 18 років для створення облікового запису

3.2 Типи облікових записів

Ми пропонуємо два типи облікових записів:

• Облікові записи клієнтів: для бронювання та отримання послуг
• Облікові записи спеціалістів: для надання професійних послуг

4. Обов'язки клієнтів

• Надавати точну інформацію для бронювання та особливі вимоги
• Приходити вчасно на заплановані зустрічі
• Ставитися до спеціалістів з повагою та професіоналізмом
• Оплачувати послуги згідно з домовленістю
• Скасовувати бронювання відповідно до правил скасування

5. Обов'язки спеціалістів

• Надавати послуги відповідно до опису та домовленості
• Підтримувати професійні кваліфікації та сертифікати
• Відповідати на запити бронювання своєчасно
• Підтримувати актуальні календарі доступності
• Надавати послуги з належним рівнем кваліфікації та увагою

6. Умови бронювання та оплати

6.1 Процес бронювання

Користувачі можуть бронювати послуги через платформу. Політику скасування встановлюють окремі спеціалісти.

6.2 Оплата

• Платежі обробляються безпечно через Stripe
• Для деяких послуг може вимагатися завдаток
• Повна оплата зазвичай вимагається до надання послуги
• Комісії платформи включені у відображені ціни

6.3 Скасування та повернення коштів

• Правила скасування різняться залежно від спеціаліста та типу послуги
• Повернення коштів здійснюється відповідно до чинної політики скасування
• Комісії платформи можуть не підлягати поверненню за певних обставин

7. Комісії платформи

МійЗапис стягує сервісні збори для забезпечення бронювань:

• Сервісний збір для клієнтів: включено у ціну бронювання
• Комісія спеціаліста: 8% від вартості бронювання
• Комісія за обробку платежів: відповідно до тарифів Stripe

8. Якість та безпека

8.1 Верифікація спеціалістів

Ми перевіряємо кваліфікацію спеціалістів, але не гарантуємо якість послуг.

8.2 Відгуки та рейтинги

• Відгуки повинні бути чесними та базуватися на реальному досвіді
• Неправдиві або оманливі відгуки заборонені
• Ми залишаємо за собою право видаляти невідповідні відгуки

9. Заборонена діяльність

Користувачі не мають права:

• Порушувати будь-які чинні закони або нормативні акти
• Переслідувати, ображати або завдавати шкоди іншим користувачам
• Публікувати неправдивий, оманливий або невідповідний контент
• Намагатися обійти комісії платформи
• Використовувати автоматизовані системи для доступу до платформи
• Втручатися в роботу або безпеку платформи

10. Інтелектуальна власність

terms.ip.text

11. Конфіденційність та дані

Використання вами Сервісу також регулюється нашою Політикою конфіденційності.

12. Вирішення спорів

12.1 Медіація платформи

У разі спорів ми пропонуємо послуги медіації. Зверніться до нашої служби підтримки за допомогою.

12.2 Обмеження відповідальності

terms.disputes.liability.text

13. Припинення дії

Ми можемо припинити або призупинити дію вашого облікового запису в будь-який час за порушення цих Умов.

14. Зміни до Умов

Ми залишаємо за собою право змінювати ці Умови в будь-який час. Зміни будуть опубліковані на цій сторінці.

15. Застосовне право

Ці Умови регулюються законодавством України.

16. Контактна інформація

З питань щодо цих Умов зверніться до нас: