Угода користувача

Останнє оновлення: 1 червня 2026 р.

⚠ Цей документ є шаблонним текстом і не є юридичною консультацією. Перед тим як покладатися на нього, він має бути перевірений і адаптований кваліфікованим юристом.

Ця Угода користувача («Угода») регулює відносини між MiyZapis та всіма особами, які отримують доступ до платформи або використовують її — як клієнти, спеціалісти чи бізнес-акаунти. Реєструючи акаунт або використовуючи будь-яку частину платформи, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цією Угодою, зрозуміли її та погоджуєтеся дотримуватися її умов.

1. Прийняття умов і вимоги до користувача

Реєструючи акаунт або використовуючи MiyZapis будь-яким способом, ви погоджуєтеся з цією Угодою. Якщо ви не погоджуєтеся, не використовуйте платформу.

Вам має бути не менше 18 років, і ви повинні мати повну дієздатність відповідно до чинного законодавства для укладення обов’язкових договорів. Використовуючи платформу, ви підтверджуєте, що відповідаєте цим вимогам.

Якщо ви реєструєтеся від імені юридичної особи, ви підтверджуєте, що уповноважені зобов’язати цю особу умовами Угоди, а «ви» включає і цю юридичну особу.

Платформою керує МійЗапис, далі іменована «MiyZapis», «ми», «нас» або «наш».

2. Типи акаунтів і дозволене використання

Платформа підтримує три типи акаунтів, кожен із відповідними правами:

Акаунт клієнта

  • Перегляд профілів спеціалістів і компаній.
  • Запис на прийом та сеанси через платформу.
  • Залишення чесних відгуків на основі особистого досвіду.
  • Управління власною історією записів та особистими даними.

Акаунт спеціаліста

  • Створення та ведення профілю з переліком послуг, цін і розкладу.
  • Отримання та управління запитами на запис від клієнтів.
  • Доступ до CRM-інструментів, аналітики та функцій планування.
  • Спеціалісти є незалежними постачальниками послуг, а не працівниками чи агентами MiyZapis. MiyZapis не є стороною жодного договору про надання послуг між спеціалістом і клієнтом.

Бізнес-акаунт

  • Управління кількома спеціалістами та локаціями в рамках одного бізнес-профілю.
  • Доступ до бізнес-аналітики та інструментів управління персоналом.
  • Усі зобов’язання акаунта спеціаліста рівною мірою поширюються на бізнес-акаунт і всіх спеціалістів, зареєстрованих у ньому.

3. Безпека акаунта та достовірність інформації

Ви несете відповідальність за конфіденційність своїх облікових даних і за всі дії, що здійснюються під вашим акаунтом.

Ви зобов’язуєтесь надавати точну, актуальну та повну інформацію під час реєстрації і підтримувати її в актуальному стані. Надання неправдивих відомостей є підставою для негайного видалення акаунта.

Негайно повідомте нас за адресою info@incognitogeneration.com, якщо вважаєте, що ваш акаунт скомпрометовано.

Передача акаунта іншій особі, його продаж або спільне використання заборонені.

4. Прийнятне використання та заборонена поведінка

Ви погоджуєтесь використовувати платформу лише у законних цілях і так, щоб не порушувати права інших осіб. Наступні дії суворо заборонені:

  • Шахрайство, введення в оману або видавання себе за іншу особу чи організацію.
  • Переслідування, зловживання, погрози або дискримінаційна поведінка щодо інших користувачів.
  • Скрейпінг, парсинг або будь-яке інше автоматизоване отримання даних платформи без нашої письмової згоди.
  • Обхід платформових комісій шляхом домовленостей із спеціалістами, знайденими на MiyZapis, через зовнішні канали, щоб уникнути підписки («обхід комісій»).
  • Публікація неправдивого, оманливого або дифамаційного контенту, зокрема фальшивих відгуків.
  • Завантаження шкідливого програмного забезпечення, спаму або будь-якого контенту, що порушує роботу платформи.
  • Спроби зворотного проектування, декомпіляції або отримання доступу до вихідного коду платформи.
  • Використання платформи з будь-якою метою, що суперечить законодавству України або законам, які застосовуються до вас.

Ми залишаємо за собою право розслідувати підозрілі порушення та вживати будь-яких заходів на свій розсуд, зокрема призупиняти або видаляти акаунти.

5. Контент і відгуки

Ви зберігаєте право власності на контент, який публікуєте (текст профілю, фото, відгуки). Публікуючи контент, ви надаєте MiyZapis невиключну, безоплатну, всесвітню ліцензію на відображення, відтворення та розповсюдження цього контенту на платформі та в пов’язаних маркетингових матеріалах.

Відгуки повинні ґрунтуватися на реальному особистому досвіді спілкування зі спеціалістом або компанією. Публікація відгуків в обмін на оплату, знижки або інші заохочення заборонена.

MiyZapis не перевіряє точність контенту, наданого користувачами, і не несе за нього відповідальності. Ми можемо видалити контент, що порушує цю Угоду або чинне законодавство, без попереднього повідомлення.

Ви підтверджуєте, що ваш контент не порушує права інтелектуальної власності третіх осіб, права на конфіденційність або чинне законодавство.

6. Відносини спеціаліста / бізнесу з платформою

Спеціалісти та компанії є незалежними постачальниками. MiyZapis надає майданчик і SaaS-інструментарій — це не кадрова агенція, не роботодавець і не сторона договору про надання послуг між клієнтом і спеціалістом.

Спеціалісти та компанії несуть повну відповідальність за якість, законність, безпеку та надання своїх послуг. MiyZapis не гарантує кваліфікацію, ліцензії або поведінку спеціаліста.

Підписка та тарифи

  • 2-місячний безкоштовний пробний період: нові акаунти спеціалістів і компаній отримують 2-місячний безкоштовний доступ до всіх функцій платформи.
  • Щомісячна підписка через Telegram Stars: після закінчення пробного періоду для продовження доступу необхідна активна місячна або річна підписка, оплачена через Telegram Stars.
  • Тарифи можуть змінюватися. Ми повідомимо про будь-які зміни щонайменше за 30 днів електронною поштою або через сповіщення на платформі. Продовження використання платформи після закінчення цього строку означає прийняття нових тарифів.

7. Записи та оплата послуг

MiyZapis забезпечує лише пошук і планування. Платформа є майданчиком для запису — вона не обробляє, не утримує та не здійснює переказ оплати послуг між клієнтами і спеціалістами.

Оплата послуг здійснюється безпосередньо між клієнтом і спеціалістом — особисто або будь-яким способом, на який вони погодилися. MiyZapis не несе відповідальності за платіжні спори, повернення коштів або несплату.

Рекомендуємо клієнтам уточнювати вартість послуг у спеціаліста перед відвідуванням.

Скасування та перенесення записів регулюються власною політикою спеціаліста, яка має бути повідомлена клієнту до оформлення запису.

8. Ролі у сфері даних

Спеціалісти та компанії, які збирають персональні дані своїх клієнтів у процесі використання платформи, є незалежними контролерами даних щодо цих відомостей і зобов’язані дотримуватися чинного законодавства про захист персональних даних (зокрема Закону України «Про захист персональних даних»).

MiyZapis є контролером даних на рівні платформи (дані реєстрації, дані про використання тощо) і обробляє їх відповідно до нашої Політики конфіденційності за адресою /privacy.

Використовуючи платформу, ви погоджуєтеся з обробкою ваших даних відповідно до Політики конфіденційності.

9. Призупинення та видалення акаунта

Ви можете закрити акаунт будь-коли, звернувшись до info@incognitogeneration.com.

Ми можемо призупинити або видалити ваш акаунт негайно, без попереднього повідомлення, якщо ви порушуєте цю Угоду, здійснюєте дії, що шкодять іншим користувачам або платформі, не сплачуєте відповідні тарифи чи якщо цього вимагає закон.

Після видалення акаунта ваш доступ до платформи припиняється негайно. Ми можемо зберігати дані відповідно до вимог законодавства або нашої Політики конфіденційності.

Видалення акаунта не звільняє вас від зобов’язань, що виникли до його видалення (зокрема щодо заборгованості з оплати).

10. Відмова від гарантій і обмеження відповідальності

ПЛАТФОРМА НАДАЄТЬСЯ «ЯК Є» І «ЯК ДОСТУПНА» БЕЗ БУДЬ-ЯКИХ ГАРАНТІЙ — ЯВНИХ АБО НЕПРЯМИХ. У МАКСИМАЛЬНІЙ МІРІ, ДОЗВОЛЕНІЙ ЗАКОНОМ, MIYZAPIS ВІДМОВЛЯЄТЬСЯ ВІД УСІХ ГАРАНТІЙ, ЗОКРЕМА ЩОДО ПРИДАТНОСТІ ДЛЯ ПРОДАЖУ, ПРИДАТНОСТІ ДЛЯ ПЕВНОЇ МЕТИ ТА НЕНАРУШЕННЯ ПРАВ ТРЕТІХ ОСІБ.

MiyZapis не гарантує якість, безпеку, законність або відповідність будь-яких послуг, що пропонуються спеціалістами чи компаніями на платформі. Усі взаємодії між клієнтами та спеціалістами здійснюються на ваш власний ризик.

У МАКСИМАЛЬНІЙ МІРІ, ДОЗВОЛЕНІЙ ЧИННИМ ЗАКОНОДАВСТВОМ, MIYZAPIS НЕ НЕСЕ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ ЗА БУДЬ-ЯКІ НЕПРЯМІ, ВИПАДКОВІ, ОСОБЛИВІ, НАСЛІДКОВІ АБО ШТРАФНІ ЗБИТКИ, ЩО ВИНИКЛИ У ЗВ’ЯЗКУ З ВИКОРИСТАННЯМ ПЛАТФОРМИ, НАВІТЬ ЯКЩО БУЛО ПОПЕРЕДЖЕНО ПРО МОЖЛИВІСТЬ ТАКИХ ЗБИТКІВ.

Ніщо в цій Угоді не обмежує відповідальність, яку неможливо виключити законом (зокрема за грубу недбалість, умисну провину або шкоду здоров’ю).

11. Регулююче законодавство та вирішення спорів

Ця Угода регулюється законодавством України без урахування норм про колізію права.

Будь-який спір, що виникає з цієї Угоди або у зв’язку з нею, спочатку передається на медіацію добросовісно. Якщо спір не вдається вирішити шляхом медіації протягом 30 днів, він передається до компетентних судів України.

Ніщо у цьому пункті не позбавляє жодну зі сторін права звернутися до компетентного суду за вжиттям термінових заходів із забезпечення позову або іншого засобу захисту.

12. Зміни до цієї Угоди

Ми можемо час від часу оновлювати цю Угоду. У такому разі ми змінимо дату «Останнього оновлення» вгорі цієї сторінки, а про суттєві зміни повідомимо зареєстрованих користувачів електронною поштою або сповіщенням на платформі щонайменше за 14 днів до набрання чинності.

Продовження використання платформи після набрання чинності будь-якими змінами означає ваше прийняття оновленої Угоди.

Якщо ви не погоджуєтеся з оновленою Угодою, ви повинні припинити використання платформи та закрити акаунт до дати набрання нею чинності.

13. Контакти

Якщо у вас є запитання щодо цієї Угоди, зв’яжіться з нами:

Email: info@incognitogeneration.com

Адреса: Kyiv, Ukraine

Політика конфіденційності: miyzapis.com/privacy

Важливо

Ця Угода є юридично обов’язковим документом. Якщо у вас є сумніви щодо будь-якого з положень, будь ласка, зверніться за юридичною консультацією перед використанням платформи.